Centraliseret ejendomsservice gik ud over tilfredsheden: "Vi ved at der kommer et dyk"

En spareøvelse hos 42 statslige institutioner har – indtil videre – kostet på tilfredsheden. Kontorchef i Bygningsstyrelsen maner til besindighed. "Det går ned, og så kommer det op," siger han til EjendomsWatch. ISS er leverandør af serviceydelserne, som styrelsen styrer.

Bygningsstyrelsen, der har til huse i denne bygning i København, har med ISS som leverandør overtaget driften af 42 statslige institutioners ejendomme. | Foto: Bygningsstyrelsen

AF MATHIAS BLÆDEL LORENZEN

Offentliggjort: 04.11.20 kl. 08:00

Statens ansatte er ikke blevet mere tilfredse med servicen, efter Bygningsstyrelsen sidste år overtog driften af 42 statslige institutioner som en del af den første bølge af statens facility management-aftale.

Det er konklusionen i en ny tilfredshedsundersøgelse. Faktisk er tilfredsheden på en skala fra 1 til 5 faldet til 3,6 mod 3,7 i oktober sidste år.